Termeni și condiții de utilizare
Regulile serviciului, responsabilitățile părților și limitele răspunderii pentru serviciile de ilustrație digitală, design de ambalaj și consultanță vizuală.
Obiectul serviciilor
Imcartist (Interactive Media & Creative Artists) oferă servicii de creare de ilustrații digitale pentru cărți, design de ambalaj pentru produse de retail și consultanță vizuală pentru branduri locale. Fiecare comandă este definită printr-un brief scris, aprobat de ambele părți, care stabilește numărul de concepte livrate, formatul fișierelor (vectorial și/sau raster), termenul limită și criteriile de acceptare. Serviciile nu includ tipărirea, fabricarea ambalajelor sau distribuția produselor finite, decât dacă se convine altfel printr-un contract separat.
Drepturile de autor și licențierea
Toate ilustrațiile, vectorii grafici și materialele de design livrate rămân proprietatea intelectuală a Imcartist până la achitarea integrală a facturii aferente proiectului. După plată, clientul primește o licență neexclusivă, perpetuuă și netransferabilă de utilizare a materialelor în scopul convenit în brief. Imcartist își rezervă dreptul de a include lucrările finalizate în portofoliul propriu, cu excepția cazului în care se convine altfel printr-un acord de confidențialitate semnat anterior.
Responsabilitatea clientului
Clientul este responsabil pentru furnizarea la timp a tuturor materialelor de referință, textelor, logourilor și specificațiilor tehnice necesare (dimensiuni ambalaj, tipar, culori Pantone etc.). Orice întârziere în livrarea acestor elemente poate duce la modificarea termenului limită, fără penalități pentru Imcartist. Clientul trebuie să verifice și să aprobe fiecare etapă a proiectului (schiță, concept intermediar, variantă finală) în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primire; lipsa unui răspuns în acest interval se consideră acceptare tacită.
Termenele de livrare și penalitățile
Termenul limită este stabilit în brief și confirmat prin factura proformă. Imcartist depune toate eforturile pentru a respecta termenul asumat, dar nu își asumă răspunderea pentru întârzieri cauzate de forța majoră, defecțiuni tehnice ale echipamentelor proprii sau întârzieri ale furnizorilor de servicii terți (de exemplu, hosting, curierat). În cazul în care livrarea finală depășește termenul cu mai mult de 15 zile lucrătoare din vina exclusivă a Imcartist, clientul poate solicita o reducere de 10% din valoarea facturii, dar nu poate pretinde daune suplimentare.
Limitarea răspunderii
Imcartist nu este răspunzător pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau daune morale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza materialele livrate. Răspunderea totală a Imcartist pentru orice reclamație legată de un proiect este limitată la valoarea facturată pentru acel proiect. Această limitare se aplică indiferent de forma acțiunii (contract, delict, neglijență etc.) și rămâne valabilă chiar dacă o parte este informată despre posibilitatea unor astfel de daune.
Modificarea termenilor
Imcartist își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, cu un preaviz de 30 de zile comunicat prin e-mail la adresa furnizată de client la înregistrare. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă clientul nu este de acord cu noile condiții, poate solicita încetarea contractului în termen de 15 zile de la notificare, fără penalități pentru serviciile neprestate.
Încetarea utilizării
Oricare dintre părți poate denunța unilateral contractul pentru un proiect în curs, cu un preaviz scris de 14 zile. În cazul denunțării, clientul plătește contravaloarea serviciilor prestate până la data încetării, iar Imcartist livrează materialele realizate până la acel moment, fără a mai fi obligat să finalizeze proiectul. Imcartist poate rezilia imediat relația contractuală dacă clientul încalcă în mod grav termenii (de exemplu, neplata facturilor la scadență, utilizarea materialelor în afara scopului convenit).
Confidențialitatea și protecția datelor
Imcartist tratează toate informațiile primite de la client (briefuri, schițe, specificații, date financiare) ca fiind confidențiale și nu le dezvăluie terților fără acordul scris al clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site. Imcartist nu stochează mai mult timp decât este necesar și nu partajează date cu terți în scopuri comerciale.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare va fi soluționat de instanțele competente din municipiul Cluj-Napoca. Pentru întrebări legate de acești termeni, clientul poate contacta Imcartist la adresa de e-mail info@imcartist.com sau la adresa poștală: B-dul. Memorandumului nr. 5A, bl. D, sc. B, et. 82, ap. 9.